Xu hướng mới - Thiết kế web thương mại điện tử chú trọng vào người dùng
Nếu khách hàng không thể tìm ra được câu trả lời trong vài giây trên thiết kế web của bạn, họ sẽ rời khỏi website ngay lập tức. Nhưng làm thế nào để giúp khách hàng có thể tìm được lời giải đáp? Làm thế nào để bạn biết những gì website mình cung cấp là đáp án mà khách hàng mong muốn? Hãy bắt đầu tìm hiểu thị trường của bạn đang kinh doanh bằng cách trả lời những câu hỏi sau: Ai sẽ là người mua sản phẩm của bạn? Họ đã có nhận thức gì về thương hiệu hay sản phẩm của bạn? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn học cách tạo ra một thông điệp thu hút người mua hàng trên website bán hàng của mình. Trạng thái nhận thức của một người là sự hiểu biết của họ về 2 khái niệm chính:
Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp với xu hướng tập trung vào người dùng Tổng biên tập Aaron Orendorff của Shopify liệt kê 5 trạng thái nhận thức :
Làm thế nào để bạn biết trạng thái nhận thức phổ biến nhất của khách hàng? Nếu họ có trong danh sách email của bạn hoặc họ đã mua hàng của bạn trước đây, thì họ là những người nhận thức rõ nhất. Nếu họ đã từ bỏ giỏ hàng của mình. Chúng có thể là Giải pháp-Nhận thức hoặc Nhận thức về Vấn đề nếu họ truy cập vào nội dung của bạn từ quảng cáo, mạng xã hội hoặc tìm kiếm của Google. Thiết kế web giá rẻ chuyên nghiệp tại TP HCM Tương tự, tùy thuộc vào quảng cáo / bài đăng trên mạng xã hội / truy vấn tìm kiếm, chúng có thể là Unaware. Điều này giúp bạn truyền đạt đề xuất giá trị của mình như thế nào? Nói cách khác: làm thế nào để bạn lấy những nhận thức trên và biến nó thành thứ khiến khách hàng gắn bó? Vấn đề là như thế này: Bạn PHẢI biết thị trường của bạn. Và bạn PHẢI biết mong muốn của họ. Nhưng làm sao bạn biết được mong muốn của họ? Mong muốn thị trường của bạnĐầu tiên, hãy nhìn nhận rằng mọi người mua vì cảm xúc chứ không phải lý trí. Dưới đây là một số cảm xúc có thể thúc đẩy người mua hàng mua hàng:
Thiết kế web responsive một trong những yếu tố chú trọng vào người dùng Sau đó hãy biến những điều đó thành những lý do cụ thể để khách hàng mua sản phẩm của bạn mà không phải của ai khác. Ví dụ: có lẽ bạn bán các sản phẩm chăm sóc da cho những phụ nữ chuyên nghiệp, đầy tham vọng. Cô ấy sợ gì? Cô ấy muốn tránh xa hoặc hướng tới những cảm xúc nào?
Cô ấy đang chuẩn bị cho một buổi chụp ảnh/ quay video chuyên nghiệp và muốn nhìn lại dự án đó với sự tự hào và hài lòng ? Cô ấy muốn cảm thấy tự tin khi bước vào một cuộc phỏng vấn, một cuộc họp quan trọng với khách hàng hay yêu cầu sếp tăng lương? (Hỏi khách hàng của bạn và đọc đánh giá của họ là cách tốt nhất để học những điều này. Đừng suy diễn dựa trên suy nghĩ của bạn)
0 Comments
Your comment will be posted after it is approved.
Leave a Reply. |
Details
Tác giảThiết kế web Mypage luôn đồng hành cùng doanh nghiệp bạn! Lưu trữ
March 2022
Danh mục |